Términos y condiciones. Política de privacidad
IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los datos de EDITORIAL UNIVERSIDAD DE ALCALÁ, son los siguientes:
Denominación social: EDITORIAL UNIVERSIDAD DE ALCALÁ
CIF: Q2818018J
Domicilio social: Colegio Mayor de San Ildefonso. Pza. San Diego, s/n. 28801 Alcalá de Henares (Madrid)
Teléfono: +34 91 885 40 66
c-e: serv.publicaciones@uah.es
TITULARIDAD DEL PORTAL
Editorial Universidad de Alcalá (en adelante “la Editorial”) es la empresa titular del portal https://publicaciones.uah.es y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos y servicios.
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN
La utilización por cualquier persona de la información y servicios del portal de la Editorial implica la aceptación y la adhesión a todas y a cada una de las Condiciones Generales de Utilización de la Editorial que tienen como finalidad regular el régimen de prestación de servicios de la sociedad de la información que la Editorial pone a disposición de los usuarios.
La Editorial se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento y sin previo aviso los cambios o modificaciones de las Condiciones Generales de Utilización que considere convenientes, así como de sus productos y servicios. Las posibles variaciones se publicarán en el Portal para que puedan ser conocidas por los Usuarios desde el primer momento en que acceda a nuestro sitio web.
PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Reglamento 1720/2007, de 21 de diciembre, de desarrollo de la misma, la Editorial informa que los datos personales que se obtengan a través de los formularios incluidos en este sitio web quedarán archivados en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para la Editorial, con la finalidad de realizar el mantenimiento, la gestión y la información de los usuarios que utilicen los servicios de nuestro Portal.
Con la aceptación de estas condiciones el Usuario consiente expresamente en la utilización de sus datos personales, de forma única y exclusiva por la Editorial, para fines promocionales o comerciales.
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, como usuario de la web de la Editorial, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándolo por escrito a la dirección Colegio de Sto. Tomás. Plaza de Cervantes, 10. 28801 Alcalá de Henares – Madrid , o a través de nuestra dirección de correo electrónico: protecciondedatos@uah.es
En virtud del Real Decreto 994/1999 de 11 de julio por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, la Editorial se comprometo a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la Editorial Universidad de Alcalá el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
La presente Política de Privacidad puede ser modificada atendiendo escrupulosamente tanto a posibles cambios legislativos que se produzcan, como a las directrices emanadas de la Agencia Española de Protección de Datos.
AVISOS LEGALES
El Site y los contenidos alojados en https://publicaciones.uah.es, son propiedad de la Editorial Universidad de Alcalá y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización del titular de los correspondientes derechos a no ser que se encuentre legalmente permitido. El acceso al site no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.
La utilización sin previa autorización de la información contenida en este sitio Web, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
RESPONSABILIDAD Y RELACIONES CON TERCEROS
La Editorial no se hace responsable de:
La falta de exactitud, licitud, veracidad y/o actualidad de los contenidos por causas ajenas a la Editorial.
Averías, interrupciones, omisiones, virus informáticos y demás motivadas por terceros que impidan o retrasen la prestación del servicio y la navegación por el Portal.
MONEDA DE PAGO
La moneda de transacciones es el euro.
FORMAS DE PAGO
Puede pagar sus compras de las siguientes formas:
- A través de transferencia bancaria
- Con tarjeta (Visa y Master Card) 
El pago con tarjeta es completamente seguro ya que se realiza a través de una plataforma de pago virtual que establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander.
Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar de modo totalmente seguro dentro de las operaciones de ventas a través de Internet. Las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad.
GASTOS DE ENVÍO
Nacional: envíos gratis.
Europa: 22,00 € (hasta 2 kg)
Resto del mundo 38,00 € (hasta 2 kg)
Para envíos superiores a 2 kg: consultar antes de pagar y efectuar el pedido en serv.publicaciones@uah.es.
POLÍTICA DE ENTREGA
El tiempo medio de entrega dependerá de la zona de envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El plazo de devolución es de quince días a contar desde la recepción del pedido. Los artículos deben de encontrarse en las siguientes condiciones:
|
Libros impresos |
15 días |
Condición original |
|
Videos, CD, DVD, etc |
15 días |
Sin abrir y con todos los precintos intactos |
Únicamente se reembolsarán los gastos de envío en los casos de productos dañados, defectuosos o incorrectos. En todos los demás la Editorial Universidad de Alcalá solamente reembolsará el importe del producto.
La Editorial Universidad de Alcalá correrá con los gastos de devolución del producto en el caso de haber sido provocada por un error propio.
El derecho a devolución no podrá ejecutarse en los siguientes supuestos:
En caso de material sellado en audio o video (ej. CD, DVD, ...) si ya han sido desprecintados.
En el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (aplicable a las descargas digitales de libros), cuando la descarga pueda ejecutarse y haya sido consentida desde el momento de la puesta a disposición del libro o material digital.
Si tiene cualquier duda sobre el proceso de compra puede dirigirse a serv.publicaciones@uah.es
POLÍTICA DE COOKIES
La Editorial Universidad de Alcalá puede utilizar cookies, que son pequeños ficheros de texto que se guardarán en su disco duro con información acerca de las páginas web visitadas cuando un Usuario navega por su sitio web.
Las cookies que se puedan utilizar se asocian con el navegador de un ordenador determinado, y gracias a ellas es posible que DM identifique los navegadores de los Usuarios registrados.
Para mantener la confidencialidad, el Usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y así impedir la instalación de éstas en su disco duro.
Asimismo, desde su navegador, o bien localizándolas en el disco duro de su ordenador, también se tiene la opción de borrar las cookies de DM instaladas en su disco duro.
